O briefing é o começo de tudo. O termo é amplamente utilizado em agências de comunicação e marketing, porém mais familiarizado entre publicitários e designers. Todavia, em um contexto cada vez mais multidisciplinar e integrado, é recomendável que a assessoria de imprensa passe a incorporá-la nas suas rotinas.
Briefing: o que a assessoria precisa saber
A grosso modo, “to brief”, em inglês quer dizer “resumir” e, portanto, “briefing” seria um “resumo” é a coleta de informações do cliente. Pode ser definido como um conjunto de dados para orientar uma ação.
Trata-se de uma poderosa ferramenta, pois é a forma de conhecer um pouco do trabalho que você terá dentro da empresa, identificando os pontos altos e baixos e, com a ajuda do cliente, definir uma estratégia de elaboração, seja de um site, de uma campanha ou de um plano de assessoria de imprensa.
E por que o briefing é tão importante?
O briefing deve ser a matéria-prima para o assessor sair do zero e começar a esboçar uma solução, um bom planejamento.
Não existe um modelo único. As informações constantes variam conforme a natureza da ação. Um briefing de uma campanha mais ampla para um primeiro trabalho deve ser mais detalhado do que um briefing para uma ação pontual e para uma agência parceira de longa data.
De todo modo, quanto mais preciso e completo for o briefing, melhor tende a ser o resultado da ação. Um briefing bem elaborado pode evitar muitos problemas, re-trabalhos, retardamento na entrega dos resultados, enfim, contratempos que podem comprometer o resultado final do projeto.
As empresas melhor estruturadas e que já possuem uma cultura de comunicação costumam passar o briefing pronto para a assessoria contratada.
Se este, no entanto, não for o caso. Cabe à assessoria coletar as informações disponíveis na internet e outros meios por meio de pesquisa e complementar os dados inquirindo a própria instituição.
Abaixo, detalhamos um modelo que pode ser utilizado para um primeiro encontro da assessoria de imprensa com o cliente.
Roteiro de briefing
- Identificação do cliente (histórico, setor de atuação, produtos/ serviços);
- Análise do ambiente;
- Análise do mercado (incluindo evolução, situação atual, potencial e tendência);
- Análise das variáveis do macroambiente (ambientes tecnológico, econômico, sociocultural, político-legal, demográfico e físico/natural). Ex: leis que afetam diretamente a empresa;
- Análise dos concorrentes (características, posicionamento de mercado e padrão de atuação em relação às ações de comunicação);
- Análise interna (filosofia da empresa, missão, visão, valores, posicionamento de mercado, objetivos e estratégias de comunicação);
- Problemas e/ou oportunidades;
- Previsão de investimentos (estimar os recursos financeiros disponíveis para implementação das ações solicitadas).
Resumo: Sabemos que nenhuma ação deve ser baseada no improviso. Assim, saber como a empresa trabalha, quais são os objetivos, expectativas e planos em relação ao trabalho é fundamental para a consecução das metas traçadas.
A elaboração do briefing fará com que fique claro o tipo de assessoria que se pretende e é possível realizar, facilitando não só o planejamento, como também a posterior avaliação dos resultados.
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